Notre Foire Aux Questions contient actuellement 5 questions/réponses et nous espérons que vous trouver le renseignement recherché; si vous souhaitez une information qui ne figure pas dans cette FAQ n'hésitez pas à nous contacter :

1. Est-ce que l'adresse email communiquée est utilisée pour du SPAM ?
L'adresse email que vous nous indiquez est uniquement utilisée pour correspondre avec vous et nous ne la communiquons à aucun tier. Notez toutefois que c'est cette adresse que nous indiquons dans les fiches d'inscription lors du référencement de votre site. Certains moteurs et annuaires peuvent alors se servir de votre adresse pour vous spammer.

2. Est-il possible d'étaler le règlement d'une formule sur douze mois ?
Le paiement de votre formule est annuel et le prix indiqué s'entend TTC. Nous ne proposons pas de possibilité de payer en plusieurs fois pour des questions techniques et comptables.

3. Est-il possible d'obtenir une facture ?
Oui. Une facture est automatiquement générée sur votre espace client. Pour la consulter et/ou l'imprimer vous devez vous identifier sur le site et vous rendre dans la rubrique "mes factures".

4. Le référencement de mon site dans tous les annuaires et moteurs de recherche est-il garanti ?
Nous parlons de soumission et non de référencement; autrement dit nous ne pouvons pas vous garantir que les annuaires et moteurs de recherche à qui nous soumettons l'URL de votre site référencent cette dernière. Toutefois, selon la formule choisie, nous vous assistons dans l'optimisation de votre site et des meta tags afin d'en faciliter le référencement.

5. Pendant combien de temps ClicRef va soumettre l'URL de mon site ?
Toutes nos formules sont souscrites pour un an mais la durée de soumission de l'URL de votre site peut varier selon la formule retenue. Nous vous invitons à vérifier cette durée dans la fiche descriptive de l'offre sur notre site.